公交系统104快车队手语服务和奥运礼仪培训

    为了更好的服务听障乘客，志愿奥运，104快车队的司售人员特邀请我中心优秀手语翻译应老师举办两场讲座。一方面，通过对公交服务礼仪的教学和讲授，让司售人员了解和掌握基本公交服务礼仪，规范自己在工作中的言行举止；另一方面，通过对中国手语的学习，培养与听障乘客交流沟通的能力，实现无障碍服务，为创建奥运文明车队做出自身的努力。通过2次专业的有针对性的培训，司售人员的积极性被充分调动起来，不仅提高了自身服务水平，也了解了奥运礼仪、聋健交流等相关知识，大家觉得受益非常巨大。